Supprimer mon compte NOXS et ses données

Depuis le site ou l'application

Ouvrez Mon compte → Mes données personnelles → Supprimer mon compte. Reconnectez-vous avant de confirmer. Téléchargez vos données si vous souhaitez les conserver.

Sans connexion ni installation de l'application

Écrivez à contact@noxs.dz depuis l'adresse liée à votre compte, avec l'objet « Suppression du compte NOXS ». Indiquez votre identifiant NOXS si vous le connaissez. Ne transmettez jamais votre mot de passe.

Si vous n'avez plus accès à cette adresse, contactez-nous pour une vérification d'identité proportionnée. Les comptes vendeurs ou professionnels nécessitent une vérification des engagements en cours par le support.

Données effacées et accès révoqués

Profil, mot de passe, connexions sociales liées, adresses enregistrées, favoris, panier, recherches et historique de consultation ; retrait des consentements marketing et révocation de toutes les sessions. Les fichiers non soumis à une conservation nécessaire sont effacés du stockage.

L'action est définitive. Elle ne vaut pas annulation d'une commande ou remboursement et met fin aux accès numériques et avantages liés au compte.

Exceptions et délais

• Commandes, factures et références de paiement : durée comptable applicable, jusqu'à 10 ans après la clôture de l'exercice concerné.
• Assistance, réclamations, litiges et justificatifs nécessaires : pendant leur traitement, puis jusqu'à 5 ans après leur clôture.
• Preuve du traitement de la demande : 5 ans après sa clôture. Un identifiant technique non public peut rester associé à ces preuves ; il ne permet plus de se connecter.

La demande est traitée dans un délai de 30 jours après vérification d'identité. Un délai supplémentaire légalement autorisé, un blocage ou une conservation nécessaire vous est expliqué. La suppression des fichiers et la vérification auprès des prestataires peuvent continuer après l'effacement du profil ; la demande n'est pas déclarée terminée tant que ces étapes restent en attente.

Les coordonnées indispensables aux démarches d'effacement auprès des prestataires sont conservées temporairement sous forme chiffrée, accessibles aux seuls opérateurs autorisés, puis effacées à la confirmation de ces démarches.

Consultez la politique de confidentialité. Contact : NOX SOLUTIONS, EURL, opérateur de NOXS — contact@noxs.dz.